Conditions générales de ventes
Notre outil est directement relié au système de billetterie de la salle La Mare au Diable et vous permet d'effectuer tous vos achats en temps réel ! Avec votre carte bancaire, vous pouvez en quelques clics acheter vos billets et les retirer en personne au guichet. Vous trouverez ci-dessous les grands principes de fonctionnement du site.
Article 1 - Préambule
Les présentes conditions de vente s'appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées pour l'achat de place(s) de spectacle(s) sur le site Internet du Théâtre La Mare au Diable (www.lamareaudiable.com). Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L'achat de place(s) de spectacle(s) par l'acheteur implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.
Article 2 - Généralités
Le Théâtre La Mare au Diable, met en vente une quantité de places définie pour certaines représentations sur son site Internet. Le Théâtre La Mare au Diable se réserve le droit d'augmenter ou de réduire le nombre de places en vente, à tout moment et sans préavis. L'acheteur recevra la confirmation de son achat par courrier électronique.
Les billets de spectacles ne sont pas adressés directement aux acheteurs : ils sont à retirer sur présentation de la confirmation électronique de la commande le soir du spectacle à la Mare au Diable.
Création de votre compte :
Vous devrez créer votre compte lors de votre premier achat sur notre site.
Vos coordonnées seront directement enregistrées dans le système de billetterie de la salle. Lors d'une prochaine visite, il vous suffira d'entrer l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisis lors de la création.
Panier :
Vous pouvez acheter des tickets pour plusieurs événements en une seule commande. Dès que les places pour le premier spectacle vous ont été attribuées, il suffit de cliquer sur "ajouter manifestation" et de choisir un nouvel événement grâce au menu thématique (à gauche de votre écran). Vous pouvez consulter à tout moment l'ensemble de vos achats en cliquant sur "votre panier".
Comme nous sommes directement connectés au système de billetterie de la salle, vous disposez de 15 minutes à partir de l'attribution des places, pour valider votre transaction (compléter votre fiche si vous êtes nouveau client et saisir les références de votre carte bancaire). Passé ce délai les places seront libérées, et remises en vente.
Article 3 - Annulation et remboursement / Report d’un spectacle
Les billets achetés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte ou de vol, de changement de programme ou de distribution indépendante de notre volonté (loi du 27 juin 1919).
En cas d'annulation de la représentation du fait du Théâtre La Mare au Diable, les billets peuvent être échangés pour une autre date du même spectacle ou d'un spectacle différent de la saison s'il s'agit d'une représentation unique programmé par le Théâtre La Mare au Diable, en fonction de la disponibilité des places.
En cas d'interruption d'une représentation après la première moitié d'un spectacle, les billets ne peuvent être ni repris, ni échangés pour une autre date, ni remboursés.
Article 4 - Tarifs et nombre de places
Les prix des spectacles s'entendent en euro, toutes taxes comprises.
Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis mais ils sont validés sur la base du tarif en vigueur au moment de l'achat après confirmation de notre part du règlement demandé. Aucune réduction n'est applicable après le paiement de la commande.
Les tarifs appliqués comprennent des frais de réservation (0.80 € TTC par billet qui couvrent la billetterie, le paiement sécurisé, …). Il est donc possible que les tickets soient plus chers que le prix annoncé ou vendu par le guichet de la salle. Les tarifs et les catégories de prix mis en vente sont décidés par les organisateurs. De ce fait, la liste des tarifs peut ne pas comprendre certaines réductions. Seuls les prix affichés sont autorisés sur Internet par les organisateurs.
Tarif réduit :
Les billets achetés sur le site Internet du Théâtre La Mare au Diable au tarif réduit ne pourront être remis que sur présentation d'un justificatif.
Le tarif réduit est consenti :
- Aux adhérents des associations membres du collectif de programmation de Palaiseau (Service Culturel de Palaiseau, MJC Palaiseau, Théâtre 91 / La Mare au Diable, L'Oreille Bleue, Zone d’arts, …)
- Aux enfants de moins de 16 ans
- Aux demandeurs d’emploi
- Aux bénéficiaires du RMI
- Aux familles nombreuses
- Aux étudiants
- Aux handicapés
- Aux intermittents du spectacle
- Aux groupes à partir de 10 personnes
A l'exception des spectacles Jeunes Publics (Catégorie C), les enfants de moins de 8 ans accompagnés d'au moins un parent payant, bénéficieront de la gratuité de l'entrée
Le plein tarif s’applique à toutes les autres personnes.
Les billets de spectacle demeurent la propriété de la Mare au Diable jusqu'à l'enregistrement complet et définitif du paiement.
Retrait des billets sur place et accès à la salle :
Au guichet, le soir des spectacles et sur présentation de la confirmation électronique de la commande, les billets sont à retirer à partir de 19h15 (15h15 pour les spectacles en matinée).
Les billets de spectacle demeurent la propriété du Théâtre La Mare au Diable jusqu'à l'enregistrement complet et définitif du paiement. Les billets sont nominatifs et ne pourront être revendus à un prix supérieur (loi du 27 juin 1919).
Le nombre de billets achetés peut être limité pour certain spectacle et/ou par transaction.
Les billets non retirés le jour de l'événement seront considérés comme vendus et de ce fait, ne pourront être ni échangés, ni remboursés.
Article 5 - Placement
Les représentations sont à placement non numéroté. Le plan de salle est réalisé par le personnel de la Mare au Diable.
Aucune place n'est spécifiquement attribuée pour les achats effectués sur le site Internet du Théâtre La Mare au Diable.
Les spectacles débutent à 20h30 (16h00 le dimanche). Après cet horaire, le Théâtre La Mare au Diable ne peut garantir l'accès à la salle et aux places réservées.
Par respect pour le travail des artistes, le Théâtre La Mare au Diable se réserve le droit de ne pas accepter les retardataires.
Article 6 - Paiement Sécurisé
La commande de billets n'engage le Théâtre La Mare au Diable qu'à la réception d'un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction. Le paiement est exclusivement accepté en ligne.
Les places achetées sur le site Internet du Théâtre La Mare au Diable sont réglées uniquement par carte bancaire compatible avec le site de paiement sécurisé de l'opérateur PAYBOX (réseau CARTE BLEUE / VISA / MASTERCARD).
Les informations fournies par l'acheteur lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l'objet d'un cryptage de la part de l'opérateur PAYBOX en charge des transactions.
La transaction du paiement en ligne est assurée par le système. Cette transaction est effectuée moyennant un système sécurisé et chiffré SSL, cryptant toutes les données personnelles qui sont indispensables pour traiter les commandes (adresse e-mail, coordonnées bancaires, etc …) au moment de leur saisie. Lors des transferts via Internet, il est alors impossible de les lire.
En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur du Théâtre La Mare au Diable.
Article 7 - Données personnelles
Conformément à la loi "informatique et liberté" du 6 janvier 1978, les données concernant l'acheteur sont utilisées par les seuls services internes du Théâtre La Mare au Diable.
L'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur ses informations personnelles. Pour accéder à ses données personnelles enregistrées par le Théâtre La Mare au Diable, l'acheteur doit en faire la demande écrite au Théâtre La Mare au Diable en indiquant ses noms, prénoms et adresse.
Le Théâtre La Mare au Diable s'engage à ne pas divulguer ou commercialiser quelque information que ce soit concernant ses acheteurs. Celles-ci sont confidentielles.
Article 8 - Responsabilités
Le(s) billet(s) et la confirmation de l'achat en ligne doivent être vérifiés par l'acheteur au moment où ils sont délivrés par notre personnel ou réceptionnés sur votre messagerie électronique.
Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages quel qu'en soit la nature qui seraient susceptibles d'atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs. Les spectateurs sont responsables de tout dommage, direct ou indirect, qu'ils pourraient causer à l'occasion de leur présence dans les salles du Théâtre La Mare au Diable.
Tout enregistrement du spectacle, sous quelque forme que ce soit, y compris photographique ou numérique, est strictement interdit.
Article 9 - Contact
Pour toute information ou réclamation, merci d'écrire à :
Théâtre La Mare au Diable
4, rue Pasteur
91120 PALAISEAU
Tel : 01.69.31.59.95 (du lundi au samedi de 09h00 à 12h00)
Mail : infos@lamareaudiable.com
Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions ou remarques.
Article 10 - Droit applicable - Litiges
Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. Tout litige sera traité par les tribunaux compétents.